+7 495 967-33-55
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Правила возврата

Обращаем внимание, что в момент доставки, Вам необходимо внимательно осмотреть, убедиться в отсутствии механических повреждений и в соответствии заказываемой продукции. Цветовые оттенки товара могут отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках цветопередачи. Расписываясь в документах при получении заказа, Вы подтверждаете, что забираете верный товар в целости и сохранности.


Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей:

Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки если:

  • сохранён кассовый чек
  • товар не был в использовании, сохранены заводские пломбы, установка  и сборка товара не производилась
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке)
  • сохранены все материалы из комплекта товара и нет повреждений упаковки

Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом расходов на доставку товара от покупателя в течение 10 дней.

Денежные средства будут возвращены только после получения товара обратно на склад интернет-магазина.

При оплате покупки онлайн денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена оплата, посредством обратной операции.

Товар, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. 


Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который не соответствует заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер).

В случае полного возврата товара ненадлежащего качества магазин «МУЛЬТ» возместит Вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара. При частичном возврате заказа стоимость доставки не компенсируется.


Вернуть товар Вы можете Почтой России по адресу: 125040, г. Москва, а/я 40 для Ноль плюс медиа.

Для возврата товара необходимо заполнить соответствующее заявление.

Заявление на возврат - Скачать